Carrières

Préposé(e) service à la clientèle - Carrefour de l'Estrie

Temps partiel - 15 à 20 heures par semaine

2 postes sont à pourvoir - Etre disponible les soirs et fins de semaine - Entre 15 et 20 heures par semaine.

- poste ouvert à l'année 

- poste ouvert de Novembre à fin Décembre 2024

 

Sous la responsabilité de la Directrice du Centre commercial, le Préposé(e) au service à la clientèle aura pour missions de :

  • Connaitre et se tenir informé de l’ensemble des services du centre, ses commodités et installations, ses magasins, ses activités promotionnelles et ses outils de confort;
  • Accueillir les visiteurs du centre ; les informer, les diriger et les conseiller à travers une expérience client empreinte d’écoute, de courtoisie et de serviabilité;
  • Répondre aux demandes des clients internes et externes afin de fournir des informations justes, pertinentes et de les acheminer aux bons intervenants;
  • Collaborer avec les équipes de prestation de services (équipe de sécurité, entretien ménager, etc);
  • Nouer et entretenir de bonnes relations avec les détaillants et les tenir au courant des services qu’offre le centre;
  • Assurer les tâches quotidiennes reliées au point de service à la clientèle en respectant les politiques et procédures mises en place;
  • Être responsable de la vente des cartes-cadeaux, de la balance de caisse et de la conciliation des ventes;
  • Collaborer à diverses tâches administratives, opérationnelles et marketing simples avec l’équipe de gestion du centre;
  • Effectuer tout autres tâches connexes.

 

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Candidature

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