Carrières
Préposé(e) service à la clientèle - Carrefour de l'Estrie
Temps partiel - 15 à 20 heures par semaine
2 postes sont à pourvoir - Etre disponible les soirs et fins de semaine - Entre 15 et 20 heures par semaine.
- poste ouvert à l'année
- poste ouvert de Novembre à fin Décembre 2024
Sous la responsabilité de la Directrice du Centre commercial, le Préposé(e) au service à la clientèle aura pour missions de :
- Connaitre et se tenir informé de l’ensemble des services du centre, ses commodités et installations, ses magasins, ses activités promotionnelles et ses outils de confort;
- Accueillir les visiteurs du centre ; les informer, les diriger et les conseiller à travers une expérience client empreinte d’écoute, de courtoisie et de serviabilité;
- Répondre aux demandes des clients internes et externes afin de fournir des informations justes, pertinentes et de les acheminer aux bons intervenants;
- Collaborer avec les équipes de prestation de services (équipe de sécurité, entretien ménager, etc);
- Nouer et entretenir de bonnes relations avec les détaillants et les tenir au courant des services qu’offre le centre;
- Assurer les tâches quotidiennes reliées au point de service à la clientèle en respectant les politiques et procédures mises en place;
- Être responsable de la vente des cartes-cadeaux, de la balance de caisse et de la conciliation des ventes;
- Collaborer à diverses tâches administratives, opérationnelles et marketing simples avec l’équipe de gestion du centre;
- Effectuer tout autres tâches connexes.